答：出版社一般写在封面的最下面，命名时一般使用出版社的缩写，如"外语教学与研究出版社"缩写为"外研社"
如下图：

答：一般印刷在封面或封面、扉页。如果同一个出版社出版了多套教材，每套教材都会有对应的名称。（如人民教育出版社的小学英语有：PEP英语、新版英语、新起点英语、新派英语等。），只出版了一套教材，名称而会省略，直接为出版社简称加科目名称，如"北师大版英语"。

答：年级信息一般在教材封面能找到。要注意所用教材几年级起始用、上册\下册。如下图为3起4年级下册：

答：出版年份和印刷年份两个信息通常在同一个页面中可以查看到，此页面一般是在"前言"前面的页面。
如下图：

下载资料时，首选出版年份和印刷年份与教材相同的资料下载，如果没有完全相符的资料，建议下载出版年份相同，印刷信息相近的资料。如：您的教材是2012年6月第1次印刷 2013年5月第2次印刷，但网站上没有完全符合版次的资料，您可以下载印刷信息相近的资料，如2012年6月第1版 2013年6月第2次印刷的资料。
（注：部分英语培训类教材没有版次，印刷日期，条码信息）

答：部分资料的名称中有"某某印刷"字样（如：2013年5月安徽第2次印刷），当资料中有您所在地区印刷字样的，请您按照所在地对应省份下载使用即可，没有找到所在地印刷的教材则可以下载全国版版次相近的数据使用。
资料名中未标注印刷地区的即为全国版数据。

答：点读资料命名中主要包含了出版社缩写、书本封面信息、出版年份、印刷年份和地区4部分组成。如

"外研版"为外语教学与研究出版社的缩写，即此资料为外语教学与研究出版社出版
"英语3起4年级下册"此为书本封面的科目及年级信息
"1312A131201"为书的版次信息，其中A前面代码出版年月，A代表第几版，如B为第2版。A后面的数字为印刷信息，如"131201"为2013年12月第1次印刷

答：您在网站上下载的文件是经过加密的，在电脑上是打不开的，只能在的机器上面使用。下载后的文件建议复制到对应的目录夹下面，不要更改文件后缀，文件格式一旦更改，机器也不识别。

答：右击您下载的rar格式的压缩文件，选择"解压到当前文件夹"即可。

答：如果您在网站"下载"中没有找到您想要的资料，您可以在"错误反馈"页面对缺省资料进行反馈。

答：选择您下载的资料，右击鼠标选择复制，然后到产品磁盘对应文件夹内，右击鼠标选择粘贴即可。

答：选择文件，右击-属性，查看常规菜单下的"文件类型"。

答：点读机在设计的时候，考虑到书本是以左右两页进行点击的，两页两页地翻，更符合使用习惯。 选页时以教材的左、右下角的奇数页码为准。如：您的教材右下角页码为偶数，则选书时按左边的奇数页，教材右下角页码为奇数页时，则选书时按右边的奇数页。